包拼車問題

1.共乘規則

（1）如共乘成功，則使用者不能取消訂單且不能歸還擔保金額。

（2）如出發時間前3小時還未成功（未達4人），系統將宣告拼單失效，自動取消訂單並全額歸還擔保金額給用戶。 

2.包車規則（深圳往返香港）

（1）距離出發時間前3小時（不含3小時）取消訂單，全額歸還擔保金額。

（2）距離出發時間前3小時內扣除全部擔保金額。

3.什麼情況下不可以取消訂單

（1）自發性共乘訂單：如已經拼單成功，用戶不能取消訂單，且不能歸還擔保金額。

（2）包車訂單：用戶隨時可取消訂單，具體扣除違約金規則如上文說明。

（3）取消訂單方式：使用者可登入手機APP，並在我的訂單中找到對應訂單，並點選取消訂單。如有疑問，請與公司客服專線0755-8666 5622 聯絡。（目前系統不支援直接線上修改訂單。如需修改訂單請先取消訂單後，再重新發起訂單。）

4.關於發票

用戶使用車輛後，如需索取發票請與客服聯絡。發票金額依抵扣優惠券後的實際支付金額開出，由具體承運的運輸公司開出，用戶需額外支付7%的稅費。發票快遞費用1,000元以內由使用者支付，1,000元以上（含1,000元）由運輸公司支付。

5.乘車涉及的法律法規

乘客過關必須遵守《中華人民共和國出境入境管理法》以及香港海關的各項法律法規。

（1)證照有效。

（2）注意攜帶的貨幣金額和等值貨幣金額的物品。每人可攜帶人民幣2萬元或等值外幣出境。入境時，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(含5000元)的, 海關予以免稅放行，單一品種限自用、合理數量，但煙草製品、酒精製品以及國家規定應課稅的20種商品等另依有關規定辦理。超出人民幣5000元的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品徵稅，對不可分割的單件物品，全額徵稅。

（3）身體狀況：孕婦前往必須有相關證明，發燒等身體狀況不良者會被拒絕進入香港境內。

（4）注意攜帶的物品必須符合出入境要求，例如：香港常見的禁運/受管制物品包括危險藥物、精神藥物、受管制化學品、抗生素、槍械、彈藥、爆竹煙火、戰略物品、未經加工鑽石、動物、植物、瀕危物種、電訊設備、野味、肉類、家禽、蛋類及配方粉。旅客如沒有有效拍照、許可證、衛生證明或書面準許而把上述物品帶進/帶離香港特區，可遭檢控。而有關物品亦會被檢取及充公。對攜有禁運／受管制物品入境的旅客所處以的罰則，將視乎規管這類物品進出口的相關法例而定。根據香港《2013年進出口（一般）（修訂）規例》，任何人士除非獲發出口許可證，否則不可從香港輸出供36個月以下嬰幼兒食用的配方粉，包括奶粉或豆奶粉。為容許私人用途，離港人士可在其私人隨身行李中，攜帶總淨重不超過1.8公斤的配方粉。